- Štítky blogu
- whisky
- rum
- sklenice
- pivo
- koktejly
- komunita
- víno
- etiketa
- odrůda
- ročník
- přívlastek
- degustace
- párování
- jídlo
- ležák
- IPA
- nalévání
- pěna
- gin
- tonik
- long drink
- mojito
- cuba libre
- prosecco
- spritz
- aperol
- letní drinky
- bourbon
- old fashioned
- whisky sour
- nealko
- mocktail
- limonáda
- děti
- řidiči
- voda
- minerálka
- pitný režim
- energetické nápoje
- kofein
- bez cukru
- láhvovna
- o nás
- ochutnávka
- hodnocení
- poradna
- doprava
- 18+
- reklamace
Můžete se kdykoli odhlásit. Zasíláme jednou za 14 dní.
- Úvod
- Blog
- Komunita Láhvovny
- Ptáte se, odpovídáme: doprava, ověření věku a rozbité lahve
Ptáte se, odpovídáme: doprava, ověření věku a rozbité lahve
Sepsali jsme odpovědi na otázky, které nám chodí nejčastěji. Pokud tu svou nenajdete, napište nám – doplníme ji.
Jak rychle zásilku dostanu?
Objednávky předáváme dopravci obvykle do 1–3 pracovních dnů. O odeslání vás informujeme e-mailem i s odkazem na sledování. Podrobnosti najdete na stránce Doprava a platba.
Musím při převzetí prokázat věk?
Ano, pokud zásilka obsahuje alkohol. Dopravce může požádat o doklad totožnosti a zásilku předá jen osobě starší 18 let. Chráníme tím nezletilé i sebe – děkujeme za pochopení.
Zásilka došla poškozená. Co teď?
- Pokud je krabice viditelně poškozená, sepšte s dopravcem zápis o škodě nebo zásilku nepřebírejte.
- Vyfoťte obal i obsah.
- Napište nám do 24 hodin na info@lahvovna.cz – pošleme náhradu nebo vrátíme peníze. Postup popisuje reklamační řád.
Můžu víno nebo lihovinu vrátit?
Neotevřené zboží můžete jako spotřebitel vrátit do 14 dnů bez udání důvodu. Podrobnosti najdete v sekci Vrácení zboží.
Nabízíte osobní odběr?
Ne, zatím doručujeme pouze dopravcem po celé České republice.
Jak zabalit láhev jako dárek?
Napište do poznámky k objednávce, že jde o dárek, a fakturu pošleme jen e-mailem. Tipy na výběr najdete v článku Jak vybrat víno jako dárek.
Máte další otázku? Volejte +420 608 886 882 (Po–Pá 8–16 h) nebo pište na info@lahvovna.cz.
